Qualquer utilizador poderá criar uma nova conta na nossa plataforma e expor um ou mais problemas para o seu site, aplicação, base de dados, etc. Após a submissão do pedido de suporte, o mesmo será rápidamente revisto por um dos nossos analistas e ser-lhe-á atribuido um orçamento. Esse orçamento reflete o tempo necessário para a correcçao / implementação e outras disposições necessárias para atingir o objectivo que foi indicado.
Pretendemos que este processo de triagem seja o mais célere possivel. Compreendemos a urgência que algumas situações podem ter, especiamente no domínio da Internet onde o impacto da sua comunicação ou falta dela pode ter prejuizos directos nos seus rendimentos e/ou productividade.
